Nouvelle identite graphique et nouveau magasin

« Je viens de faire un tour sur le site Internet et je suis agréablement surprise par la collection, il y a de jolis basiques sobres de très bon goût je trouve, dans la même lignée que Promod, Zara ou Mango ». Clientes satisfaites et retour aux sources pour Pimkie, qui après avoir dérivé vers les juniors, a décidé de se repositionner. « Toutes nos clientes sont ravies du changement. Je crois qu’elles sont heureuses de retrouver un peu l’esprit originel de la marque, ses vrais gènes, son ADN » explique Catherine Gallais, directrice générale Pimkie France. Non, vous ne rêvez pas. Nous parlons bien de mode et non de génétique. Le groupe Pimkie est allé puiser au plus profond de son être afin de retrouver ce qui faisait son succès : la mode « plaisir » pour les jeunes femmes de 15 à 25 ans. « Ces changements interviennent suite à un simple constat : notre entreprise commençait à être un peu vieillissante au regard des nouveaux concurrents et nos résultats stagnaient. L’arrivée d’Eric Vandendriessch, nouveau directeur international, a donné l’impulsion... Aujourd’hui, nous sommes en train de passer progressivement à la phase de réalisation ».

Nouveau logo

Pour se faire, l’identité graphique a été complètement revue. « Désormais, Pimkie s’écrit dans une police beaucoup plus ronde, féminine, avec une touche de couleurs toniques. Nous aimons ce côté à la fois femme et fun ! ». Les responsables du groupe ont essayé de redéfinir complètement leur projet de marque autour de cinq grands thèmes fédérateurs : le choix et la qualité, la proximité, le plaisir, les jeunes femmes et bien sûr la mode. Le site Internet de la marque à lui aussi subi un profond lifting et offre désormais la possibilité de faire des achats en ligne.
« Le site de vente en ligne est ouvert depuis août » confie Catherine Gallais. « Nous souhaitions que nos clientes qui n’ont pas la possibilité d’aller dans nos magasins puissent directement commander via Internet ». Le ton a changé en passant du tutoiement au vouvoiement. « Toujours dans un souci de repositionnement » confirme la directrice générale de Pimkie France. « Là aussi la charte graphique a évolué vers plus de sobriété. En parallèle, nous avons souhaité conserver notre site « Move and Be » qui s’adresse plus à un public très jeune (13/17 ans) avec la possibilité de « chater ». Celui-ci connaît d’ailleurs un très beau succès puisqu’il reçoit quelques 500 000 visites par mois. C’est une sorte d’espace communautaire que Pimkie offre à ses jeunes clientes ».

Catwalk et backtage

Dans un souci de reconquérir leurs jeunes clientes qui ne se reconnaissaient plus dans la marque, le groupe Pimkie a travaillé autour d’un nouveau concept de magasin. « Il y a deux grandes parties : le catwalk où sont présentées les collections de la marque et le backstage, l’espace cabine. Concernant le catwalk, nous avons voulu mettre en valeur nos produits sur nos mannequins afin que les clientes visualisent les silhouettes et trouvent des idées. Côté backstage, nous avons retravaillé l’espace cabines d’essayage afin d’offrir plus d’intimité, façon loges d’artistes avec des miroirs, des petits ampoules. L’achat du vêtement doit être un vrai moment de plaisir et l’essayage est au cœur de ces préoccupations ». Pour l’instant, seuls quelques magasins ont été rénovés (au centre commercial V2 de Villeneuve d’Ascq par exemple) mais Catherine Gallais espère qu’en 2009, 80 % du parc sera réaménagé selon le nouveau concept.
« Entre 70 et 90 magasins devraient être renouvelés l’an prochain » confie cette dernière qui préfère rester discrète sur la somme des investissements engagés. En parallèle, la marque Pimkie continue son développement dans les moyennes et petites villes françaises. « Notre prochain magasin ouvrira ses portes à Vesoul » confie celle-ci. « Et cinquante autres devraient bientôt suivre en France et au Benelux ». L’occasion pour les clientes de découvrir enfin le nouveau concept Pimkie !